Angielski w sprzedaży
Nauczysz się, jak zdobywać uwagę potencjalnych klientów i budować relacje
Poznasz pytania, które odkrywają potrzeby i zainteresowania klienta
Rozwiniesz umiejętność przedstawiania korzyści dopasowanych do oczekiwań klienta
Zyskasz pewność siebie w przewidywaniu i pokonywaniu obiekcji klientów
-
Format intensywny
kurs 2-dniowy (2 × 6 godzin); maks. 12 uczestników
-
Format regularny
kurs 12-tygodniowy (12 × 1 godzina; zajęcia online); maks. 6 uczestników
-
Warsztat
2 godziny (online, bezpłatnie)
-
Dla sprzedawców oferujących produkty i usługi w języku angielskim
-
Dla osób, które mają trudności w dopinaniu sprzedaży z klientami anglojęzycznymi
-
Wymagany minimalny poziom językowy: B2
-
Kurs przygotowany przez doświadczonych trenerów językowych, którzy pracowali w organizacjach sprzedażowych
-
Prowadzony przez wykwalifikowanych native speakerów
Kurs łączy techniki sprzedażowe z kluczowymi wzorcami językowymi, które pomagają angażować klienta i skutecznie pokonywać jego obiekcje.
Przyciąganie uwagi i small talk
Szybkie budowanie relacji; skuteczny small talk w języku angielskim; jak rozpocząć cold call i zdobyć uwagę klienta; jak zaprosić potencjalnego klienta na rozmowę lub spotkanie.
Odkrywanie potrzeb klienta
Zadawanie trafnych pytań; aktywne słuchanie; identyfikacja problemów klienta i kluczowych wskaźników biznesowych.
Język korzyści
Dopasowanie korzyści produktu lub usługi do potrzeb klienta; opisywanie wyróżników i zalet; prezentowanie rozwiązań.
Pokonywanie obiekcji
Identyfikowanie i przewidywanie obiekcji; skuteczne ich przełamywanie; akcentowanie przewag wobec konkurencji.
Wyjaśnianie kryteriów decyzji
Zawężanie kluczowych kryteriów decyzyjnych; łączenie korzyści produktu lub usługi z kryteriami podejmowania decyzji.
Finalizowanie sprzedaży
Wyjaśnianie procesu decyzyjnego i ról interesariuszy; negocjowanie warunków; przewidywanie formalności mogących zablokować sprzedaż.
Podczas kursu uczestnicy krok po kroku ćwiczą kluczowe umiejętności w małych grupach oraz w symulacjach sprzedażowych, otrzymując szczegółowy feedback dotyczący technik i języka.
- Osoby, które ukończą kurs, otrzymają certyfikat oraz przewodnik Successfully Selling in English.
